L’office intercommunal de Porto-Vecchio s’attache à développer son réseau de partenaires, pour aller vers une offre construite, qualitative et tournée vers le tourisme durable, en offrant une plus-value à ses adhérents
Quand on pense o!ce de tourisme, ce sont les visiteurs qui viennent immédiatement à l’esprit, « mais en réalité, l’accueil des touristes n’est pas l’unique partie de notre activité. Le conseil et l’appui aux professionnels du territoire nous occupent tout au long de l’année, et plus particulièrement l’hiver », synthétise Marie-Pierre Papi, directrice de l’office de tourisme intercommunal (OTI) de Porto-Vecchio, qui bénéficie depuis quelques mois d’un nouveau site internet « sur lequel une nouvelle approche. est mise en valeur pour les visiteurs comme pour les professionnels ».
Fort d’un réseau de 300 partenaires qu’il cherche à développer, l’OTI leur propose des formations, des outils de mise en réseau, une aide logistique pour la communication ou la labellisation en écolabel, et même, depuis peu, une marketplace, « mais ces prestations sont finalement assez méconnues. Si les journées qu’on organise autour de la fiscalité des meublés de tourisme, par exemple, ont un succès certain, c’est parce qu’il s’agit d’informations très spécialisées et parfois di!ciles à appréhender. On peut évidemment les donner au cas par cas, lors d’appels téléphoniques, mais la récurrence de ces derniers montre bien qu’il y a un besoin de la part des socioprofessionnels. Nous allons d’ailleurs décliner la journée fiscalité autour de l’agritourisme qui se développe dans la région ».
Accompagner toutes les activités
D’où une campagne de partenariat plus active pour faire comprendre aux prestataires que « l’office va plus loin que d’ajouter leur nom et leurs coordonnées dans une brochure. L’intérêt, c’est l’accompagnement humain dans le développement de leur activité, qui peut se faire de différentes manières ». La marketplace en est l’exemple le plus récent et propose de réserver aussi bien un hébergement qu’une activité. « C’est un plus pour les professionnels d’activités qui ne sont pas encore digitalisés. On leur offre un outil supplémentaire de vente, sur lequel on ne prend pas de commission », détaille Isabelle Kilburg, webmaster de l’office. L’outil peut également être utilisé par les prestataires en hébergement notamment, « qui en réservant pour leurs clients via la marketplace entretiennent un réseau local de professionnels, avec des pratiques similaires et axées sur le tourisme durable. C’est un moyen de développer le maillage professionnel et de rendre la destination encore plus dynamique », avancent Marie-Pierre Papi et Arnaud Pieroni, responsable de l’accueil. Le service a également repensé ses brochures thématisées « accessibles facilement depuis un QR code », pour s’adapter aux nouveaux usages des visiteurs, « mais aussi avoir des informations constamment remises à jour, ajouter une soirée, retirer un événement annulé… Ces informations sont directement accessibles par tous les professionnels et leur permettent d’être plus pertinents et précis dans leur accueil ».
L’OTI bénéficie d’un nouveau site internet « sur lequel une nouvelle approche est mise en valeur pour les visiteurs comme pour les professionnels »
