L’Office de tourisme intercommunal de L’Ile-Rousse – Balagne a renouvelé sa marque “Qualité Tourisme” #CorseNetInfos

 

Bonne nouvelle pour l’Office de tourisme Intercommunal de L’Ile-Rousse-Balagne qui le 4 août dernier a eu l’immense plaisir d’apprendre que la Marque “Qualité Tourisme” lui a été renouvelée

La marque “Qualité Tourisme” est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations. Pour obtenir la marque, le prestataire doit suivre avec succès une démarche qualité conforme aux exigences essentielles à votre satisfaction. 
Engagé dans cette démarche volontaire depuis 2015, il a su se professionnaliser et moderniser ses services, conformément aux exigences prévues par Référentiel Qualité Tourisme. 
A travers cette distinction, l’ensemble de son personnel s’engage à faciliter l’accès à nos espaces en améliorant la signalisation et l’accessibilité, accueillir les visiteurs dans un environnement convivial, fonctionnel et confortable, être à l’écoute et disponible pour répondre aux attentes du visiteur dans les meilleurs délais, délivrer aux visiteurs un conseil personnalisé réellement adapté à la demande, mettre à la disposition du visiteur des informations claires, fiables, précises et actualisées, assurer l’accueil des clients étrangers grâce à un personnel pratiquant 3 langues étrangères au minimum, offrir un service de renseignements téléphoniques de qualité avec du personnel dédié, prendre en compte les suggestions d’amélioration et les attentes insatisfaites et développer l’offre en matière de produits boutique, produits touristiques pour répondre aux attentes des visiteurs.

Jean-Paul-Lottier 


Partager cet article

À lire également

4ème Édition des Ateliers du Tourisme Durable : le Programme 

L’Office de Tourisme de Portivechju vous donne rendez-vous le 27 novembre au Spaziu Jean-Paul de Rocca Serra pour une journée d’échanges sur le tourisme de sens. Découvrez comment l’hospitalité, la valorisation des paysages et l’évolution de l’image de notre destination peuvent façonner un tourisme plus respectueux et authentique.

Marketing
& communication

Edition de documents touristiques, réseaux sociaux, newsletters, campagnes de marketing internet, relations presse : autant d’activités fondamentales dans lesquelles Porto-Vecchio Tourisme  a développé une expertise au service de ses partenaires et du territoire.

Presse

Bienvenue dans notre Espace presse. Vous trouverez tous les articles de presse, les actus de l’Office de Tourisme Intercommunal de Porto-Vecchio ainsi que notre photothèque…

Accompagnement
& conseil

Vous souhaitez en savoir plus sur la classement des hébergements pour valoriser votre offre ? Developper votre activité en devenant partenaire de l’Office de Tourisme Intercommunal de Porto-Vecchio ?

Nous pouvons vous accompagner et vous informer sur toutes les démarches.

Nos
engagements

Notre stratégie de développement durable s’articule autour d’enjeux et d’actions visant à faire de Porto-Vecchio et sa région un territoire responsable et engagé.  Notre démarche doit intégrer, de manière raisonnée, les impacts négatifs du tourisme (les émissions GES, l’accès aux activités touristiques pour tous, etc.) sur les ressources naturelles et les écosystèmes

Qui
sommes-nous ?

L’équipe de Porto-Vecchio Tourisme est dédiée à la valorisation du territoire et de ses socio-professionnels. Venez découvrir nos missions, nos valeurs, nos actions et stratégies !