- Laurent Delporte : L’hospitalité généreuse, ou l’art de recevoir
Laurent Delporte, expert reconnu dans le domaine du tourisme, a captivé l’audience avec son intervention intitulée « L’hospitalité généreuse, ou l’art de recevoir ». Il a mis en lumière une vision centrée sur l’humain, où l’art de recevoir devient la clé pour créer des expériences mémorables et porteuses de sens. À travers une approche mêlant inspiration et pragmatisme, il a invité les acteurs du territoire à personnaliser chaque attention, à valoriser les ressources locales, et à définir une identité propre pour mieux la transmettre. Une réflexion enrichissante pour un tourisme plus authentique et en harmonie avec les enjeux du territoire.
- Dominique Chapuis et Corinne Secco : Valoriser l’emploi, faciliter la rencontre de l’offre et de la demande
Dominique Chapuis, 1ère adjointe au maire de Courchevel, et Corinne Secco, directrice de Courchevel Emploi et Formation, ont partagé leur expertise lors d’une intervention sur le thème « Valoriser l’emploi, faciliter la rencontre de l’offre et de la demande ». À travers l’exemple de Courchevel, elles ont présenté un service municipal dédié à l’accompagnement des professionnels dans leur recrutement et à la valorisation de l’emploi. Elles ont également mis en avant des actions concrètes telles que l’organisation de salons de recrutement sur le littoral (dont Porto-Vecchio) et la création d’un lieu ressource pour les saisonniers, offrant des services pratiques et un accompagnement sur des questions clés, notamment l’amélioration des conditions de logement. Une initiative inspirante pour répondre aux enjeux de l’emploi saisonnier dans les territoires touristiques.
- Brice Duthion : L’hospitalité, c’est aussi l’humain dans l’entreprise
Brice Duthion, président-fondateur de la société “Les nouveaux voyages extraordinaires” et manager de la filière Tourisme-Hospitalité-Culture du Campus Sud des Métiers de la CCI Nice Côte d’Azur, a captivé l’audience avec son intervention intitulée « L’hospitalité, c’est aussi l’humain dans l’entreprise ». Il a mis en lumière l’importance de la symétrie des attentions, où la qualité de l’expérience collaborateur devient une condition essentielle à la satisfaction client. Une approche inspirante pour placer l’humain au centre de la stratégie et atteindre une très grande satisfaction, tant au sein des équipes qu’auprès des visiteurs.
